ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 6€ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΜΟΝΟ ΜΕ 4€
You are in the Silver Package
You are in the Gold Package
- Αρχική >
- Συχνές Ερωτήσεις
glo™ συχνές ερωτήσεις
Γενικές Ερωτήσεις
Μπορεί οποιοσδήποτε να χρησιμοποιήσει το προϊόν θέρμανσης καπνού glo™;
Το σύστημα θέρμανσης καπνού glo™ προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες και καταναλωτές προϊόντων που περιέχουν νικοτίνη. Το glo™ δεν προορίζεται για: άτομα κάτω των 18 ετών, άτομα τα οποία είναι αλλεργικά ή ευαίσθητα στη νικοτίνη, έγκυες και θηλάζουσες γυναίκες, άτομα τα οποία πρέπει να αποφεύγουν τον καπνό ή τα προϊόντα που περιέχουν νικοτίνη για ιατρικούς λόγους, άτομα με καρδιακές παθήσεις, υπέρταση ή διαβήτη. Κρατήστε τα προϊόντα glo™ μακριά από παιδιά και κατοικίδια.
Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να χρησιμοποιήσω το glo™;
Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε το προϊόν θέρμανσης καπνού glo™ .
Πώς είναι γνωστή η κατηγορία του glo™ στην Ελλάδα;
Είναι σύνηθες να συσχετίζεται το glo™ με το ηλεκτρονικό τσιγάρο ή να αποκαλείται θερμαινόμενο τσιγάρο. Η σωστή ονομασία της κατηγορίας είναι "προϊόν θέρμανσης καπνού" και διαφέρει πλήρως από τα ηλεκτρονικά τσιγάρα που χρησιμοποιούν τελείως διαφορετική τεχνολογία (άτμισμα/vaping vs θέρμανση καπνού).
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του glo™ και του συμβατικού τσιγάρου;
Το glo™ χρησιμοποιεί την τεχνολογία θέρμανσης καπνού η οποία σε αντίθεση με το παραδοσιακό τσιγάρο, θερμαίνει τον καπνό που περιέχεται στις ειδικές ράβδους καπνού neo™. Σε αντίθεση με το παραδοσιακό τσιγάρο, απουσιάζει πλήρως η καύση, που έχει ως αποτέλεσμα την αποφυγή παραγωγής στάχτης. Συνεπώς, τα neo™ Sticks χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με το glo™ και δεν θα πρέπει να επιχειρείτε να τα ανάψετε. Η γεύση των neo™ Sticks είναι ένας εντελώς νέος τρόπος για να απολαύσετε τη γεύση του καπνού. Στην αρχή, η γεύση θα είναι ξεχωριστή και διαφορετική από αυτή των συμβατικών τσιγάρων, καθώς δεν περιέχουν συστατικά γεύσης που παράγονται ως υποπροϊόντα της καύσης.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του glo™ και του ηλεκτρονικού τσιγάρου σε σχέση με το πώς λειτουργεί;
Το glo™ έχει πολύ διαφορετική τεχνολογία σε σχέση με τα ηλεκτρονικά τσιγάρα. Τα NEO™ Sticks αποτελούν προϊόντα καπνού που απαιτούν την προηγμένη τεχνολογία θέρμανσης της συσκευής glo™ για να παράγουν τη γεύση και τη νικοτίνη εντός του ατμού του καπνού. Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δεν έχει ταξινομηθεί ως προϊόν καπνού, και είναι συνήθως μια αυτόνομη συσκευή πολλαπλής χρήσης που περιέχει ένα υγρό σκεύασμα με γεύσεις και νικοτίνη, το οποίο, όταν θερμαίνεται στη συσκευή, δημιουργεί ατμό.
Τί είναι η επαγωγική θέρμανση;
Η επαγωγική θέρμανση είναι μια ευρέως διαδεδομένη τεχνολογία στις σημερινές κουζίνες, η οποία έχει μικρογραφηθεί στη συσκευή glo™ hyper.
Λειτουργεί με τον ακόλουθο τρόπο: μια μπαταρία φορτίζει ένα πηνίο το οποίο δημιουργεί μαγνητικό πεδίο, προκαλώντας θερμότητα στο μεταλλικό σωλήνα όπου τοποθετείται το neo™Stick.
Ο μεταλλικός σωλήνας μέσα στη συσκευή υποδέχεται και θερμαίνει τη ράβδο καπνού, προσφέροντας μια πιο έντονη καπνιστική εμπειρία & καλύτερη απόδοση του θερμαινόμενου καπνού με ταχύτερο χρόνο θέρμανσης.
Τι σημαίνει THP;
Τα αρχικά THP έρχονται απο την φράση Tobacco Heating Product που σημαίνει Προϊόν Θέρμανσης Καπνού. Η τεχνολογία αυτή θερμαίνει τον καπνό αντί να τον καίει.
Σε τι διαφέρει το glo™ hyper+ από το glo™ hyper;
Και οι 2 συσκευές από λειτουργικής και τεχνικής πλευράς είναι πανομοιότυπες. Ωστόσο, το glo™ hyper+ παρουσιάζει νέο υψηλής αισθητικής σχεδιασμό (design): Διαφοροποίηση πλαινού panel από τον θάλαμο θέρμανσης – Νέο design για το κουμπί – Νέα υφή για το συρόμενο πορτάκι.
Σε τι διαφέρει το glo™ hyper/hyper+ από το glo™ pro;
Το glo™ hyper/ hyper+ είναι οι νέες προηγμένες συσκευές θέρμανσης καπνού και χρησιμοποιούν διαφορετικό format neo™ Sticks (Demi Slim format) σε σχέση με τα προηγούμενα μοντέλα συσκευών glo. Μεγαλύτερη ένταση, Πλούσια γεύση & λιγότερη μυρωδιά.
Τα neo™ Sticks Demi Slim περιέχουν 30% περισσότερη ποσότητα καπνού. Χωρίς καύση, χωρίς στάχτη για αυθεντική εμπειρία καπνού.
Που επιτρέπεται και που απαγορεύεται το glo™ σε σχέση με το κάπνισμα;
Σύμφωνα με το ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο, τα προϊόντα θέρμανσης καπνού μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε εξωτερικούς χώρους και έχουν τους ίδιους περιορισμούς σχετικά με τη χρήση, την πώληση και τη διαφήμιση, όπως τα παραδοσιακά προϊόντα καπνού (συμβατικά τσιγάρα). Ως εκ τούτου, ισχύει η ολική απαγόρευση του καπνίσματος σε όλους τους εσωτερικούς δημόσιους ή ιδιωτικούς χώρους εργασίας, σε όλα τα HoReCa εκτός από τις εξωτερικές περιοχές που εξαιρούνται, σε όλους τους τύπους αιθουσών αναμονής, στα αεροδρόμια εκτός από τους ειδικά διαμορφωμένους χώρους για καπνιστές, στους σταθμούς σε όλα τα μέσα μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων και πλοίων, σε όλα τα σχολικά κυλικεία, σε όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των ταξί, σε όλα τα ιδιωτικά ή δημόσια αυτοκίνητα που μεταφέρουν παιδιά έως 12 ετών. Η ίδια ακριβώς νομοθεσία ισχύει και για το ηλεκτρονικό τσιγάρο.
glo™
Ποιες είναι οι διαφορετικές λειτουργίες χρήσης για το glo™ hyper+;
Το glo™ hyper+ προσφέρει στους καταναλωτές μεγαλύτερη προσαρμογή χάρη στις 2 λειτουργίες του: Standard και Boost
Με την τυπική (Standard) λειτουργία, η συσκευή θερμαίνεται και είναι έτοιμη μέσα σε μόλις 20 δευτερόλεπτα με τον χρόνο της συνεδρίας να ανέρχεται στα 4 λεπτά.
Με τη λειτουργία Boost από την άλλη πλευρά, η συσκευή θερμαίνεται και είναι έτοιμη σε μόλις 15 δευτερόλεπτα με τον χρόνο της συνεδρίας να ανέρχεται σε 3 λεπτά.
Ο καπνός θερμαίνεται σε υψηλότερη θερμοκρασία σε σχέση με το glo™ 2.0, φτάνοντας τους 260°C στην Boost λειτουργία και 250°C στην Standard λειτουργία. Οι διαφορετικές λειτουργίες - με βάση το χρόνο και τη θερμοκρασία που επιτυγχάνονται - παρέχουν δύο διαφορετικές εμπειρίες.
Γιατί υπάρχουν δύο διαφορετικές λειτουργίες χρήσης;
Υπάρχουν δύο λειτουργίες χρήσης που δίνουν στον καταναλωτή τη δυνατότητα επιλογής με βάση τις προτιμήσεις του.
Η λειτουργία Boost παρέχει συντομότερη και πιο έντονη καπνιστική εμπειρία. Η συσκευή είναι έτοιμη προς χρήση μόνο σε 15’’.
Πώς χρησιμοποιούμε τη λειτουργία Boost;
Απλώς πατάμε το κουμπί στο κέντρο της συσκευής: μετά από 3 δευτερόλεπτα θα αισθανθούμε μια μικρή δόνηση. Συνεχίζοντας να πατάμε το κουμπί ενεργοποίησης, θα αισθανθούμε μια 2η δόνηση μετά από 5 δευτερόλεπτα, η οποία και ενεργοποιεί τη λειτουργία Boost.
Η πρώτη δόνηση μετά από 3 δευτερόλεπτα ενεργοποιεί την τυπική (Standard) λειτουργία.
Μόλις ενεργοποιηθεί η επιλεγμένη λειτουργία, ο καταναλωτής δεν θα μπορεί να αλλάξει τη ρύθμιση έως ότου ολοκληρωθεί η συνεδρία.
Το glo™ hyper+ διατηρεί την απλότητα του σχεδιασμού glo™, με μόνο μία συσκευή και ένα κουμπί.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για μία πλήρη φόρτιση και πόσο διαρκεί η κάθε συνεδρία;
Η συσκευή χρειάζεται έως και 3,5 ώρες για να φορτιστεί πλήρως και επιτρέπει έως 20 συνεδρίες με μία μόνο φόρτιση*
*ωστόσο υπάρχει πιθανότητα να διαφέρει ανάλογα με τη χρήση
Πώς να μπορώ να καθαρίσω το glo™;
1. Ανοίξτε το κλείστρο στο πάνω μέρος και τη θύρα καθαρισμού στο κάτω μέρος της συσκευής glo™.
2. Εισαγάγετε τη βούρτσα καθαρισμού από το πανω μέρος μέχρι η άκρη της να εμφανιστεί στην κάτω πλευρά.
3. Στριφογυρίστε τη εντός του θαλάμου θέρμανσης.
4. Αφαιρέστε τη βούρτσα και κλείστε τη θύρα καθαρισμού στο κάτω μέρος της συσκευής. Το glo™ είναι έτοιμο για χρήση.
Πόσο συχνά πρέπει να καθαρίζεται η συσκευή glo™;
Για καλύτερες επιδόσεις, η συσκευή θέρμανσης καπνού glo™ πρέπει να καθαριστεί μετά από 20 χρήσεις.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή θέρμανσης καπνού glo™ έχει κρυώσει για τουλάχιστον 5 λεπτά πριν τον καθαρισμό. Ανοίξτε τη θύρα στο επάνω μέρος και την πόρτα καθαρισμού στο κάτω μέρος της συσκευής θέρμανσης καπνού glo™.
Καθαρίστε το εσωτερικό του θαλάμου θέρμανσης χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο βουρτσάκι. Για καλύτερα αποτελέσματα, καθαρίστε και από τις δύο άκρες όπως απαιτείται.
Τι περιέχει η συσκευασία του glo™;
1. Μια συσκεύη glo™.
2. Ένα βουρτσάκι καθαρισμού
3. Ένα καλώδιο USB
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το glo™ με άλλα τσιγάρα;
Τα συμβατικά super slims τσιγάρα δεν είναι συμβατά με το glo™. Παρακαλούμε χρησιμοποιείτε μόνο NEO™ sticks.
Πώς μπορώ να καταλάβω αν η συσκευή μου είναι πλήρως φορτισμένη;
Για να ελέγξετε την κατάσταση της μπαταρίας, πατήστε μία φορά το πλήκτρο ελέγχου. Και παρατηρήστε τα LED γύρω από το πλήκτρο.
Δεν μπορώ να φορτίσω την glo™ συσκευή μου, τι πρέπει να κάνω;
Για να φορτίσετε το glo™ είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε φορτιστή που υποστηρίζει την τάση 5V 2A. Ο φορτιστής που παρέχεται στο αρχικό glo™ κιτ εξασφαλίζει την σωστή φόρτιση της συσκευής σας.
Τι σημαίνει Advanced Heat Technology™;
Η τεχνολογία Advanced Heat είναι μια αποκλειστική τεχνολογία του glo™. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά τσιγάρα, στα οποία ο καπνός καίγεται στους 900°, η τεχνολογία του glo™ θερμαίνει τον καπνό στους 260°C στην Boost λειτουργία και 250°C στην Standard λειτουργία χωρίς να οδηγείται σε καύση*.
*Το χαρακτηριστικό αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το προϊόν είναι λιγότερο επιβλαβές από τα υπόλοιπα προϊόντα καπνού.
Πού μπορώ να βρω αξεσουάρ για το glo™;
Μπορείτε να τα αγοράσετε στα συνεργαζόμενα καταστήματα σε όλη την Ελλάδα
Το glo™ παράγει καπνό;
Όχι, το glo™ παράγει αερόλυμα καπνού.
Τι απελευθερώνει το glo™ στο περιβάλλον;
Το glo™ απελευθερώνει αερόλυμα καπνού.
Τι είδους πιστοποιήσεις ποιότητας έχει το glo™;
Η συσκευή έχει δοκιμαστεί με επιτυχία για να διασφαλίσει ότι συμμορφώνεται με όλους τους κατάλληλους κανονισμούς ασφαλείας και λειτουργίας ηλεκτρονικών συσκευών στη χώρα μας. Ειδικά τεστ περιλαμβάνουν:
- IEC 60335-1: Γενική ασφάλεια των προϊόντων
- Ηλεκτρομαγνητική συμμόρφωση (EMC), για να διασφαλίσει ότι η συσκευή δεν παρεμβαίνει και δεν μπορεί να επηρεαστεί από άλλα ηλεκτρονικά προϊόντα
- IP54 - (εισχώρηση νερού και σωματιδίων) - για να αποδείξει ότι προστατεύεται από την επαφή με νερό
- ROHS
- REACH είναι ένας κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο μοναδικός σκοπός του κανονισμού REACH είναι η διεύθυνση της παραγωγής και χρήσης των χημικών ουσιών, και οι πιθανές επιπτώσεις τους τόσο στην ανθρώπινη υγεία όσο και στο περιβάλλον.
Από ποια υλικά κατασκευάζεται το glo™;
Το εξωτερικό περίβλημα του glo™ είναι κατασκευασμένο από αλουμίνιο, ενώ το κλείστρο στο επάνω μέρος και η πόρτα καθαρισμού στο κάτω μέρος είναι φτιαγμένα από πλαστικό υψηλής ποιότητας.
Το glo™ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλες τις καιρικές συνθήκες;
Το glo™ μπορεί να λειτουργήσει σε θερμοκρασίες από -20°C έως 60°C. Η βέλτιστη θερμοκρασία φόρτισης για την μπαταρία του είναι από -10°C έως 45°C.
Πώς θα πρέπει να απορρίπτουμε τη συσκευή glo™;
Η συσκευή glo™ πρέπει να απορρίπτεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς για τη διάθεση και ανακύκλωση ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
Πού κατασκευάζεται το glo™;
Σχεδιάζεται στο Λονδίνο, τα βασικά συστατικά του έχουν κατασκευαστεί στην Ιαπωνία (μπαταρία) και τις ΗΠΑ (μόνωση και εξάρτημα θέρμανσης) και τέλος, συναρμολογείται στην Κίνα.
Σε τι θερμοκρασία θερμαίνει τον καπνό το glo™;
Στους 250°C στην Standard λειτουργία και 260°C στην Boost λειτουργία.
Τι χαρακτηριστικά ασφαλείας έχει το glo™ hyper+;
Το glo™ hyper+ κατασκευάζεται υπό τους αυστηρούς ελέγχους μας σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων. Έχει μια σειρά από χαρακτηριστικά ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν ως εξής:
- Αισθητήρες θερμοκρασίας μπαταρίας, οι οποίοι απενεργοποιούν αυτόματα τη συσκευή εάν ζεσταθεί υπερβολικά.
- Αισθητήρες που μετρούν τη θερμοκρασία του μεταλλικού σωλήνα, οι οποίοι κλείνουν τη συσκευή εάν γίνει υπερβολικά ζεστή.
- Λογισμικό για τη μέτρηση της ενέργειας που διαχέεται μέσω της συσκευής, η οποία τερματίζει τη συσκευή εάν η ανιχνευθείσα ροή ενέργειας δεν θεωρείται φυσιολογική.
Ποια είναι τα διαθέσιμα neo™Sticks για το glo™ hyper+ και σε ποιες γεύσεις παρέχονται;
Το glo™ hyper+ έχει σχεδιαστεί για χρήση αποκλειστικά με τα neo™ Sticks Demi Slim .
Υπάρχουν 6 επιλογές neo™ Sticks: 3 επιλογές καπνού – Golden Tobacco, Classic Tobacco και Terracotta Tobacco & 3 επιλογές καψουλών – Green Click, Arctic Click και Scarlet Click.
Ποια είναι τα συστατικά των neo™ Sticks;
Τα neo™ Sticks περιέχουν ειδικά επεξεργασμένο καπνό, πραγματικό (premium) καπνό, γλυκερίνη και αρωματικές ύλες.
Τι είναι τα νέα neo™Sticks Demi Slim;
Το neo™ είναι το εμπορικό σήμα για τις ράβδους καπνού που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με τις συσκευές glo™ που θερμαίνει τον καπνό, αντί να τον καίει. Το neo™ δημιουργήθηκε για χρήση αποκλειστικά με τα glo™ hyper+. Πρόκειται για ένα νέο format stick με 30% περισσότερο καπνό σε σχέση με την προηγούμενη σειρά των neo™Sticks (King Size Super Slim). Η ποσότητα αερολύματος που παράγεται όταν θερμαίνονται τα neo™Sticks Demi Slim είναι μεγαλύτερη συγκριτικά με την ποσότητα που παράγεται από τα neo™Sticks KSSS (King Size Super Slim) .
Μπορώ να καπνίσω το neo™ Sticks, με τον ίδιο τρόπο που καπνίζω ένα συμβατικό τσιγάρο;
Δεν θα πρέπει να ανάψετε το neo™ Sticks με ένα σπίρτο ή αναπτήρα, ή να προσπαθήσετε να το καταναλώσετε όπως ένα συμβατικό τσιγάρο. Τα neo™ Sticks έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για χρήση με τη glo™ συσκευή σας.
Αγορά Online
Δεν μπορώ να βρώ τον κωδικό της συσκευής μου για να την καταχωρήσω.
Ο κωδικός της συσκευής σας βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευασίας: Υπάρχει ένα αυτοκόλλητο που γράφει "my glo™ number".
Γιατί πρέπει να καταχωρήσω τη συσκευή μου;
1. Εξατομικευμένη υποστήριξη
2. Τεχνική υποστήριξη
3. Άμεση αντικατάσταση συσκευής σε περίπτωση ελαττωματικής συσκευής ή βλάβης
4. Μαθαίνετε πρώτοι τα νέα του glo™
Πώς ενεργοποιώ την εγγύηση της συσκευής μου;
- Στο www.discoverglo.gr επιλέγοντας Εγγραφή Συσκευής από το κεντρικό μενού.
- Στο τηλεφωνικό μας κέντρο
- Σε συγκεκριμένα σημεία πώλησης σε όλη την Ελλάδα
Για ενεργοποίηση εγγύησης της συσκευής θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας το "my glo™ number" που αναγράφεται στο πίσω μέρος του κουτιού και διαρκεί για 12 μήνες. Αν δεν έχετε καταγράψει τη συσκευή σας, θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το "my glo™ number" από το κουτί της συσκευής.
Ποια είναι η χρονική διάρκεια της εγγύησης της συσκευής μου;
Η εγγύηση της συσκευής ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς της. Ο καταναλωτής θα πρέπει να έχει εγγράψει τη συσκευή στο σύστημα μέσω του discoverglo.gr ή της Γραμμής Εξυπηρέτησης Πελατών ή να έχει κρατήσει την απόδειξη αγοράς και τη συσκευασία της συσκευής που το δόθηκε στα σημεία πώλησης ή από την online αγορά του.
Υποστήριξη glo™
Το glo™ μου δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω;
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον φορτιστή που σας είχε δοθεί στο αρχικό glo™ kit. Εάν μετά από μια πλήρη φόρτιση το glo™ σας δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε δωρεάν με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών glo™ καλώντας τον αριθμό: 800 500 1450 ή επισκεφτείτε ένα από τα σημεία πώλησης glo™.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω/απενεργοποιήσω τη λειτουργία δόνησης;
Η λειτουργία δόνησης είναι ρυθμισμένη για αυτόματη λειτουργία στο σύστημα θέρμανσης καπνού glo™. Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία δόνησης, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ελέγχου στο σύστημα θέρμανσης καπνού glo™ για 10 δευτερόλεπτα. Το σύστημα θέρμανσης καπνού glo™ θα δονηθεί ελαφρά μετά από τρία δευτερόλεπτα. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ελέγχου. Η λυχνία του συστήματος θέρμανσης καπνού glo™ θα αναβοσβήσει δύο φορές, απελευθερώστε το πλήκτρο ελέγχου και πατήστε το πάλι αμέσως για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία δόνησης. Αυτό πρέπει να γίνει εντός 5 δευτερολέπτων από τη στιγμή που θα αναβοσβήσει η λυχνία του συστήματος θέρμανσης καπνού glo™.Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία δόνησης, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ελέγχου στο σύστημα θέρμανσης καπνού glo™ για 10 δευτερόλεπτα. Μετά από τρία δευτερόλεπτα, το σύστημα θέρμανσης καπνού glo™ δεν θα δονηθεί. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ελέγχου. Η λυχνία του συστήματος θέρμανσης καπνού glo™ θα αναβοσβήσει μία φορά, απελευθερώστε το πλήκτρο ελέγχου και πατήστε το πάλι αμέσως για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία δόνησης. Αυτό πρέπει να γίνει εντός 5 δευτερολέπτων από τη στιγμή που θα αναβοσβήσει η λυχνία του συστήματος θέρμανσης καπνού glo™.Παρακαλώ διαβάστε επίσης το συνημμένο οδηγό χρήσης για περισσότερες πληροφορίες.Εάν έχετε διαβάσει τις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το σύστημα θέρμανσης καπνού glo™, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών glo™ για πρόσθετη βοήθεια και συμβουλές.
Η συσκευή έχει βραχεί, μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
Εάν η συσκευή έχει εκτεθεί σε συνεχές βρέξιμο ή βύθιση στο νερό μην τη χρησιμοποιείτε. Αυτά δεν καλύπτονται από την εγγύηση της συσκευής. Η συσκευή έχει πιστοποιηθεί για να είναι αδιάβροχη και να έχει έναν IP54 βαθμό προστασίας. Σκουπίστε το νερό από τη συσκευή και αφήστε τη να στεγνώσει πριν από τη χρήση.
Το κλείστρο/η θύρα καθαρισμού είναι σπασμένα-τί να κάνω;
Η συσκευή θα εξακολουθεί να λειτουργεί, χωρίς το κλείστρο/τη θύρα καθαρισμού, αλλά θα πρέπει να είστε πιο προσεκτικοί ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα εισέλθουν υλικά στο θάλαμο θέρμανσης του καπνού- επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών glo™ και θα σας συμβουλεύσει αναφορικά με την εγγύηση αντικατάστασης.